Обмін та повернення

Ми дбаємо про якість наших виробів і хочемо, щоб кожна покупка приносила вам радість. Якщо товар вам не підійшов, обмін або повернення здійснюються відповідно до чинного законодавства України.

Обмін та повернення стандартних товарів

Ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з дня отримання, якщо:

• товар не був у використанні;

• збережено його товарний вигляд, споживчі властивості та комплектацію;

• відсутні механічні пошкодження або сліди експлуатації;

• наявний документ, що підтверджує покупку (електронний чек або інший розрахунковий документ).

Для оформлення обміну або повернення зв'яжіться з нами, вказавши номер замовлення.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти протягом 5-10 робочих днів способом, погодженим із покупцем. (Зазвичай швидше)

Доставка при поверненні

Якщо товар повертається з причин, не пов'язаних із його якістю, витрати на доставку оплачує покупець.

Якщо товар має виробничий дефект або було відправлено не той товар, усі витрати на доставку беремо на себе.

Індивідуальні замовлення

Індивідуальними вважаються вироби, які виготовляються спеціально для покупця: за персональними побажаннями, із внесенням змін до дизайну, кольору, розміру, комплектації, нанесенням персоналізації чи брендування.

Такі замовлення приймаються в роботу лише після 100% передоплати.

Відповідно до чинного законодавства України, товари, виготовлені за індивідуальним замовленням покупця, належної якості не підлягають обміну та поверненню.

Якщо товар пошкоджено

Будь ласка, перевірте товар під час отримання. Якщо ви виявили пошкодження, виробничий дефект або невідповідність замовленню, повідомте нас протягом 24 годин після отримання та надішліть фотографії товару, упаковки й транспортної накладної. Ми оперативно запропонуємо варіанти вирішення ситуації.